ההבדל בין AI ל- Chatbots

באינטראקציות של AI וצ'אט בוטים, אנשים רבים מבלבלים מונחים ואף נוטים לערבב אותם יחד. Chatbots ו- AI קשורים זה לזה, אך הם אינם זהים, ויש הבדל בין AI ל- Chatbots! AI הוא תחום תודעתי אנושי המוטמע במכונות, ועוסק בעיקר בעיבוד שפות טבעיות (NLP) ולמידת מכונות.

ב- NLP ה- AI מתמודד עם האופן בו התוכנה מפרש ומעבד את קלט המשתמש (שמע או טקסט). למידת מכונה, לעומת זאת, מקדמת פיתוח קוד וחוקרת אינטראקציות משתמשים לאורך זמן. כעת, כשמדובר בצ'אט-בוטס, הם יצורים לא-בדיוניים, שנועדו לעבוד עם לקוחות באופן ספציפי יותר לעסק שלהם מתמיד. ההבדל בין AI לבין צ'אט בוטים הוא כה עדין אך טריוויאלי, עד שהחלטנו לחקור נושא זה ולכתוב מאמר זה.

לפני שנרשם להבדל בין AI ל- Chatbots, ראשית בוא נראה כמה סוגים של Chatbots זמינים: -

- צ'אט-בוטים מבוססי-כלל: סוגי צ'אט-בוטים אלה הם בגודל אחד מתאים לכל אחד, המיועדים אך ורק לביצוע פונקציות עסקיות בסיסיות. מבחינה טכנית, הקוד פשוט מאוד מכיוון שהוא נועד לביצוע על סמך הפרמטרים שנקבעו. המטרה העיקרית של צ'אט בוט פשוט מבוסס-כללים היא להבין טוב יותר את דרישות הלקוח. עם זאת, חסר להם יכולת ללמוד וקנה מידה לאורך זמן.

- צ'אט בוטים מבוססי AI: צ'אט בוטים של AI הם בוטים מתוכנתים בכבדות המשתמשים במושגים של עיבוד שפות טבעיות (NLP) ו- Machine Learning (ML) כדי לטפל ביעילות במשימות תוכנה. בניגוד לצ'ט-בוט מבוסס-כללים, הם לומדים ומרחיבים את חוויות העבר שלהם והשפיעו כמעט על האדם. צ'אט בוטים אלה מתוכננים בדרך כלל בצורה מתוחכמת ומודרנית, תומכים בלימוד מכונות ואלגוריתמים של NLP. החשוב מכל, הם יכולים לקבל החלטות בזמן אמת על בסיס נתוני עבר ולהבין את הקשר הלקוח באינטראקציות שלהם.

אז איזה מתאים לעסק שלך? התשובה תלויה במטרה שלך. אם אתה רק רוצה פונקציונליות פשוטה, צ'אט בוטים פשוטים עובדים טוב כי עלות פיתוחם היא זולה יותר מאשר בוטים מבוססי AI. עם זאת, אם אתה רוצה ניתוח בזמן אמת וקבלת החלטות אפקטיבית (על סמך נתוני עבר), אתה צריך להשקיע בצ'אט בוט של AI ובשני המקרים אתה צריך לדעת מה ההבדל בין AI ל צ'אט בוטים.

עכשיו בואו נבין את AI. AI הוא בעצם תוכנית טובה מאוד לפיתרון בעיות באופן עצמאי לעומת צ'אט בוטים. אלא אם כן יצרני קוד אינטליגנטים משתמשים באלגוריתמים כבדים למידת מכונה, AI אינו נחשב. לפיכך, AI הוא תהליך שיפור יישומים אשר הופך את ההחלטות בזמן אמת ליעילות יותר, מדויקות ובמינימום מגע אנושי. לעומת זאת, צ'אט בוטים הם מוצרים בעולם האמיתי שעשויים להכיל או לא תווי AI.

מנקודת המבט של חוויית משתמש בהתאמה אישית, בוטים מבוססי AI מנצחים בבירור על צ'אט בוטים רגילים מכיוון שהם יכולים לזהות את בקשת המשתמש ולהבין את מטרתו והקשרם, ועוזרים לייצר תוצאות מיטוב יותר. כך שתוכלו לראות שההבדל בין AI ובין צ'אט בוטים הוא רחב מספיק כדי לבחור בין.

אנו ב- QSS Technosoft נוכל לפתח צ'אט בוט פשוט וגם מגפיים מבוססי AI כדי לענות על הצרכים העסקיים שלך. המפתחים שלנו מתפתחים גם בתחום הבינה המלאכותית, ועם יציאת iOS 11, כעת הם יכולים לשחק עם ממשקי API משופרים חדשים וממשקי למידה מכונה. התחלנו לאט לפתח אפליקציות מבוססות AI בשנה שעברה, וכעת עובדים על כמה פרויקטים מעולים שעוברים לחיים. אנו מייצרים תחילה תוכניות AI העומדות בדרישות ה- B2C, בעיקר כדי להציע ללקוחות בחירה של קניות, ואז לבחור פיצה ופסטה מהתפריט, אחר כך לקנות, ואז לספק ולקנות באמצעות צ'אטים. מאושר על ידי AI.

מנועי AI לומדים לאורך זמן ואנחנו נמשיך לעדכן את הצד הקוד כדי לייעל אותם. ישנם פרויקטים שמאפשרים ל- AI לצמוח את כל העסק ולא רק לצרכן, למשל, הוא מוכר מוצרים לצרכן, לעומת זאת, מערכת ההזמנות, ניהול המלאי, ואז הרווחים מהקמפיינים. למרות ההבדל בין AI ובין צ'אט בוטים, שניהם ניגשים זה לזה, ועליהם להשתמש ביעילות בכוח של שניהם כדי להשיג את התוצאה הנכונה.

אם אתה רוצה להשיג צ'אט בוט מבוסס AI או פשוט מבוסס כללים לעסק שלך, שלח לנו את בקשתך לכתובת [email protected] לקבלת הצעת מחיר.